QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng đổi trả sản phẩm. Để việc đổi trả được nhanh xin Quý khách vui lòng đọc kỹ những quy định sau:

1. Sản phẩm đổi/trả phải đáp ứng các điều kiện:
- Còn nguyên hộp, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho quý khách (hộp và hóa đơn).
- Chất lượng sản phẩm, hoặc khác sản phẩm
- Không quá 1 tiếng từ khi giao hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố về chất lượng, không đảm bảo an toàn thực phẩm (do lỗi của nhà hàng trong cách chế biến và an toàn thực phẩm) và đã được bộ an toàn thực phẩm kiểm tra, kiểm định
- Hàng giao không đúng sản phẩm, số lượng như quý khách đã đặt hàng.
- Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng
- Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
 + Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển lúc đặt thì ở địa chỉ nay, nhưng khi giao lại tới địa chỉ khác. (chi phí phát sinh do đơn vị vận chuyển quy định)

2. Không đổi/trả các sản phẩm
- Sản phẩm bị khách hàng làm rơi.

- Khách hàng có thể mang sản phẩm đến nhà hàng để đổi trả chúng tôi sẽ gửi lại tiền cho quý khách ngay tại nhà hàng

- Khách hàng có thể gửi trả lại theo đường vận chuyển.